ITIL® 4 Foundation
con esame di certificazione
con esame di certificazione
IT Infrastructure Library® (ITIL®) è un insieme di “Best Practices” per la gestione e l’erogazione dei servizi e delle infrastrutture IT. I processi ITIL® sono adottati a livello mondiale e rappresentano di fatto, ad oggi, lo standard di riferimento per le organizzazioni IT. La nuova versione ITIL® 4 porta profonde novità e aggiornamenti sul piano dei contenuti. Il superamento dell’esame di certificazione è propedeutico per il proseguimento nei percorsi di certificazione ITIL® Managing Professional (MP) e ITIL Strategic Leader (SL).
IT Management, IT Support Staff, IT Consultants, Business Managers, Business Process Owners, IT Developers, Service Providers, System Integrators, Sales Officers, Corporate Strategist.
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I corsi in presenza si svolgono normalmente presso strutture alberghiere convenzionate, dotate di tutti i confort ed in grado di ospitare i partecipanti che volessero prolungare la loro permanenza o risiedere presso la location del corso. I costi di viaggio, vitto e alloggio non sono compresi nel costo del corso. La struttura alberghiera di riferimento per ogni singolo corso viene comunicata circa 20 giorni prima della data di inizio del corso stesso.
I corsi erogati in modalità WEB Live si svolgono attraverso una piattaforma di video conferenza messa a disposizione da CRConsultingnet Srl.
Il corso si sviluppa su 2 giornate, con l’esame di certificazione durante l’ultima giornata, con i seguenti principali obiettivi:
Arie De Geus (autore di “L’azienda del futuro”)